Si vendes por chat, el catálogo de WhatsApp Business parece el paso obvio: es gratis, vive dentro de la app y tus clientes ya la tienen. Pero también tiene límites que Meta documenta con claridad: cada foto pasa por revisión, los precios no están en todos los países y el catálogo se abre sobre todo *dentro* de WhatsApp.
En esta guía te cuento cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business a alto nivel (con links a la ayuda oficial), qué límites aparecen hoy en esas páginas y cuándo conviene un catálogo con link que sigue terminando en pedidos por WhatsApp. Todo lo de WhatsApp lo saqué de su Centro de ayuda el 6 de noviembre de 2026; lo de Nice Catalogs, de sus páginas en español y del demo público el mismo día.
Si buscas el tutorial general de [cómo hacer un catálogo en WhatsApp](https://nicecatalogs.com/blog/posts/catalogo-digital-whatsapp) (el digital con link, QR y carrito), esa guía ya lo cubre paso a paso. Aquí el foco es el catálogo *de* WhatsApp Business y cuándo salirte de él.
Qué es el catálogo de WhatsApp Business
Es la lista de productos o servicios que creas en la app WhatsApp Business. Cada artículo tiene un título y campos opcionales (precio, descripción, enlace, código). Tus clientes lo ven desde el perfil de la empresa o cuando les compartes un producto en el chat. WhatsApp lo explica en Información acerca de las compras en WhatsApp y en Cómo crear y mantener un catálogo .
Sirve bien cuando vendes pocas cosas y casi toda la venta ya ocurre en el chat. Se queda corto cuando necesitas un link que funcione en Instagram, Google o un código QR impreso, o cuando cambias precios el mismo día y no quieres esperar una revisión.
Cómo crear un catálogo en WhatsApp Business (alto nivel)
No invento pantallas: estos son los pasos que publica WhatsApp en su ayuda para Android ( Cómo crear y mantener un catálogo ):
- En la pestaña Herramientas, toca Catálogo.
- Toca Añadir un artículo nuevo.
- Toca Añadir fotos y videos y elige desde la galería o la cámara.
- Escribe el nombre del producto o servicio.
- Elige el país de origen (obligatorio al crear o editar).
- Completa, si quieres, los detalles opcionales: precio, precio de oferta, descripción, enlace al sitio web y código del producto o servicio.
- Toca Guardar.
WhatsApp también documenta colecciones, ocultar o mostrar artículos, compartir un producto y eliminarlo. Si ya tienes un catálogo de Meta en Commerce Manager, la misma página enlaza a otro artículo para conectarlo; aquí me quedo con el flujo de la app.
Límites oficiales del catálogo (lo que dice Meta hoy)
Estos puntos salen de las dos páginas de ayuda citadas arriba, revisadas el 6 de noviembre de 2026:
- Hasta 10 imágenes o videos por artículo. El video puede pesar hasta 50 MB. Las miniaturas de video se generan solas y no se editan en la app.
- Toda imagen y todo video pasan por revisión para comprobar que cumplen la Política de mensajes de WhatsApp Business.
- El artículo solo es visible para tus clientes después de que WhatsApp lo apruebe. Si está pendiente o rechazado, no lo ven. Si lo rechazan, aparece un signo de exclamación rojo; puedes solicitar otra revisión.
- Campos opcionales del artículo: precio, precio de oferta, descripción, enlace al sitio web y código.
- Añadir precios al catálogo solo está disponible en algunos países ( Información acerca de las compras en WhatsApp ).
- Los clientes pueden armar un carrito, enviarlo al chat contigo y hablar ahí de las opciones de pago.
No afirmo aquí un tope de “500 productos” ni otras cifras que no aparecen en esas dos páginas oficiales.
Cuándo conviene un catálogo con link (y QR)
El catálogo de la app brilla *dentro* de WhatsApp. Un catálogo con link brilla *fuera* de WhatsApp y sigue cerrando en el chat:
- Instagram, Google, correo o un QR impreso. Cualquiera abre el link en el navegador; no hace falta tener tu chat abierto para mirar precios.
- Cambios el mismo día. Subes o bajas un precio y el link ya muestra lo nuevo; no esperas a que aprueben otra foto.
- Carrito estructurado. El cliente elige cantidades, pone nombre y teléfono, y tú recibes un mensaje ordenado en vez de “dos de la roja y una sin cebolla”.
- Marca y categorías. Plantillas, búsqueda y varias secciones sin pelearte con la lista de la app.
Si quieres la comparación lado a lado, está en la página alternativa al catálogo de WhatsApp Business .
Cómo encaja Nice Catalogs: link + pedido a WhatsApp
Nice Catalogs es un catálogo web con su propio link y código QR. El cliente navega en el celular, arma el carrito y toca enviar: se abre WhatsApp con el pedido ya escrito. En la página de pedidos por WhatsApp lo resumen así: sin comisión por pedido, WhatsApp o Telegram, sin app ni cuenta para el cliente, y Nice Catalogs recibe el pedido, no el pago (el cobro lo acuerdas tú en el chat).
Hice el recorrido en el demo público de la pizzería Toscana (no envié ningún pedido):
Después de tocar Send Order via WhatsApp, el demo muestra “Almost done!” y recuerda tocar enviar en WhatsApp para que el pedido llegue:
Este es el texto que armó el demo en mi prueba (lo saqué del link `wa.me` que genera el botón; aborté el envío):
En precios (6 de noviembre de 2026): Básico US$5/mes (hasta 3 catálogos y 50 productos) y Profesional US$10/mes (ilimitados). Los dos planes incluyen Pedidos por WhatsApp y Telegram, link en la bio y descarga del código QR. El plan anual ahorra 20%. La prueba es de 7 días con tarjeta: si cancelas antes, no hay cargo.
Puedes mirar el flujo sin registrarte en el demo . Si ya tienes lista de precios en PDF, también tienes la guía de catálogo en PDF para WhatsApp ; y en inglés, el companion WhatsApp Business Catalog alternative y cómo correr un catálogo y tomar pedidos en WhatsApp .
Un extra gratis: tu link de reseñas de Google
Cuando el pedido llega limpio al chat, es el mejor momento para pedir una reseña. El generador de link de reseñas de Google (también en español ) te da el link directo al cuadro de reseñas, un código QR y un mensaje listo para pegar. Sin registro.
Preguntas frecuentes
¿El catálogo de WhatsApp Business es gratis? Sí. Viene con la app WhatsApp Business. Nice Catalogs no es gratis: empieza en US$5 al mes después de una prueba de 7 días, según /es/precios .
¿Puedo poner precios en el catálogo de WhatsApp? Solo en algunos países, según la ayuda de WhatsApp . Si en el tuyo no aparece el campo, un catálogo con link te deja mostrar precios igual.
¿Por qué mi producto no se ve en el catálogo de WhatsApp? Porque todas las imágenes y videos se revisan y el artículo solo es visible cuando WhatsApp lo aprueba. Mientras esté pendiente o rechazado, el cliente no lo ve.
¿Un catálogo con link reemplaza WhatsApp? No. En Nice Catalogs el pedido termina en tu chat de WhatsApp (o Telegram). Cambias *dónde* el cliente mira el menú o la lista; no cambias el canal donde cierras la venta.
¿Hay comisión por pedido? En Nice Catalogs, no: pagas el plan. La página de pedidos deja claro que reciben el pedido, no el pago. El catálogo de WhatsApp Business tampoco cobra comisión por el carrito; el cobro lo hablas en el chat.
¿Dónde pongo el link del catálogo? En la bio de Instagram, en Google, en un código QR en la mesa o en el mostrador, o en un mensaje. El mismo link se actualiza cuando cambias un precio. Para mesas, mira también pedidos con código QR .
Resumen
El catálogo WhatsApp Business es un buen primer paso: gratis, dentro de la app, con carrito hacia el chat. Sus límites oficiales (revisión de cada imagen, visibilidad solo tras la aprobación, precios solo en algunos países, máximo 10 fotos o videos por artículo) pesan cuando creces o cuando necesitas un link público.
Si te quedaste en la fase de “quiero vender por WhatsApp con un catálogo digital”, empieza por cómo hacer un catálogo en WhatsApp . Si ya usas el de la app y te estorban esos límites, prueba un catálogo con link: el demo se abre sin cuenta y la prueba de 7 días está en precios.
